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München - Siemens muss wegen der Software-Probleme bei seiner neuen Handyreihe einen umfangreichen Verkaufsstopp hinnehmen.

Noch ließen sich weder Kosten noch die Zahl der betroffenen Handys aus der 65er- Reihe beziffern, sagte ein Sprecher von Siemens am Freitag in München.

Er bestätigte einen Bericht der "Financial Times Deutschland" (Freitagausgabe), wonach Media Markt, T-Mobile, Vodafone, E-Plus und O2 die Geräte aus dem Sortiment nehmen. Nach einer Warnmeldung über einen Softwarefehler, der unter bestimmten Umständen zu Hörschäden durch eine extreme Lautstärke führen könne, stoppten die führenden Elektronik- und Handyhändler in Deutschland den Verkauf der Geräte.

Laut Siemens bezieht sich der Warnhinweis nicht nur auf Europa. Die Geräte seien auch in Asien vertrieben worden. Nach Schätzung eines Branchenexperten dürften allein in Deutschland bereits mehrere hunderttausend Handys der 65er-Modellreihe von Siemens über die Ladentische gegangen sein.

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Schreiben von siemens an Groshändler

wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eine mögliche Akustikfehlfunktion bei Handys der 65er Generation (C65, CX65, M65, S65, SL65 sowie allen Betreibervarianten wie CV65, CT65, CXV65 und CXT65) auftreten kann. Wie Sie in diesem Fall Ihre Kunden aufklären und beraten können, erfahren Sie hier.
Die Fehlfunktion stellt sich wie folgt dar: Beim Ausschalten des Handys erklingt ein Signalton, der das Herunterfahren bestätigt. Dieser Ton kann in vereinzelten Fällen zu laut abgespielt werden. Für den Fall, dass der Akku des Handys während eines Gesprächs leer wird und sich das Gerät daher beim Herunterfahren direkt am Ohr des Benutzers befindet, kann es in seltenen Fällen zu einer Schädigung des Gehörs kommen.

Um die eventuelle Gefahr einer gesundheitlichen Beeinträchtigung auszuschließen, sollten Sie Ihre Kunden darauf hinweisen, den Ausschaltton bzw. die Ausschaltanimation zu deaktivieren.
Wie dies funktioniert, entnehmen Sie bitte der untenstehenden Anleitung. Um diesen Mangel sobald wie möglich zu beheben, haben wir bereits eine neue Software-Version für die 65er Handygeneration entwickelt. Sobald diese von den Netzanbietern freigegeben ist, steht sie den betroffenen Kunden unverzüglich kostenlos zum Download zur Verfügung

So kann man den Ausschaltton des Handys deaktivieren:

1. Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt EINSTELLUNGEN
2. Wählen Sie nun KLINGELTÖNE
3. Unter WEITERE TÖNE wählen Sie den Unterpunkt AUSSCHALTMELODIE
4. Nun können Sie über AUSSCHA. die Melodie deaktivieren

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Wir haben ein Schreiben von Siemens bekommen, die 65´er-Serie aus dem Sortiment zu nehmen und umgehend zurückzuschicken (wegen Softwareupdate).