Hansnet oder Alice

Ky!

Das Wirtschaftsmagazin capital berichtete im April diesen Jahres unter dem Titel "Krise bei Telekom-Herausforderer Hansenet" über den DSL-Anbieter Hansenet bzw. Alice.

Aus internen Quellen sollte hervorgehen, dass rund die Hälfte der Hansenetkunden Probleme beim Telefonieren hat. Summiert mit anderen Umständen drückt sich dies in einer Kündigungsquote von 25% aus. Ein beachtliche Zahl.

Neueste Meldungen scheinen dies zu bestätigen.

Zitat:

Der neue Geschäftsführer hat in Deutschland nun die Kapazitäten für den telefonischen Kundenservice stark zurückgefahren und die Investitionen für ein Glasfaser-Hochgeschwindigkeitsnetz drastisch gekürzt.

Persönlich hatte ich schon mehrmals Kontakt mit dem Kundenservice , auch schon vor den Kürzungen . Meiner Meinung nach sollte da absolut kein Sparpotential mehr vorhanden sein.

Nun steht laut Welt und Heise der Rückzug des Mutterkonzerns und evt. eine Fusion mit Versatel bevor.

Was letztendlich der Endkunde erwarten kann , mag fraglich bleiben. Und ob die hohen Kündigungszahlen bei einer gleichberechtigten Fusion mit Versatel minimiert werden können, wird die Zukunft zeigen.

kilometerfresser

Irgenwie haben alle Anbieter irgendein Problem ! :emot98:

Ky!

Topaktuell diese Meldung hinterher. Man beachte den Preis und dann lasse man sich noch mal den Bericht der Capital durch den Kopf gehen. *hüstel*

Zitat:

--- Hansenet fuehrt Verkaufsgespraeche mit Versatel und Telefonica ---
Der DSL-Anbieter Hansenet will das Unternehmen offenbar mit dem
Konkurrenten Versatel Deutschland verschmelzen. Auch mit der
spanischen Telefonica, ueber deren Festnetz Hansenet Kundenanschluesse
betreibt, werde bereits verhandelt. Der Preis der unter dem
Markennamen Alice bekannten Tochter der Telecom Italia soll bei ueber
1 Milliarde Euro liegen.
Hansenet führt Verkaufsgespräche mit Versatel und Telefónica - Golem.de